آپ کی پرواز میں پریشانی ہے؟ تین ایپس آپ کے دعوی میں مدد کرتی ہیں

Anonim

پڑھنے کا وقت 4 منٹ

اگرچہ قانون ہماری حفاظت کرتا ہے ، اگرچہ ناممکن نہیں تو ، ایریا کمپنیوں کے کسٹمر سروس دفاتر کے ساتھ کام کرنا ایک بہت مشکل کام ہے۔ لہذا یہ بہت امکان ہے کہ ہر بار جب آپ کسی منسوخ شدہ یا تاخیر سے چلنے والی پرواز کے معاوضے کے دعوے کے ل work کام کرتے ہیں ، تو آپ ترک کرنا چھوڑ دیتے ہیں۔

اس طرح ، کچھ ویب سائٹ اور ایپس ، جیسے فلائٹ رائٹ ، ایئر ہیلپ یا کلیم اور اڑان ، نے اپنی زندگی کو آسان بنانے کا مقصد طے کیا ہے ، جس سے ہمیں اپنا معاوضہ ملنے میں مدد ملے گی۔

ان پلیٹ فارمز کے ذریعے دعویٰ کرکے ، ہم نہ صرف خود کو تناؤ اور لامتناہی کاغذی کارروائیوں سے بچاتے ہیں ، بلکہ ہم کسی ایسے شخص پر بھی اعتماد کر رہے ہیں جو حقائق ، طریقہ کار اور قانون کو اچھی طرح جانتا ہے۔

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

ان ایپس کے ذریعہ آپ ائیرپورٹ سے ہی دعوی کرنا شروع کر سکتے ہیں claim گیٹی امیجز

ہمارے قانونی معاملات کرنے والے قانونی ماہرین کے پاس ہوائی قانون کے میدان میں بین الاقوامی تجربہ ہے ۔ نیز ، ان کے وسیع پیمانے پر ڈیٹا بیس کو روزانہ اپ ڈیٹ کرنے سے وہ ہمارے معاوضے کے ناقابل تردید ثبوتوں سے بحث کرنے اور لڑنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر ضروری ہو تو ، ممکن ہے کہ مقدمہ حاصل کرنے کے لئے عدالت میں لے جاسکے۔ یقینا ، ہمیشہ ہمارے لئے معاشی خطرے کے بغیر۔ اگر ہم چارج نہیں کرتے ہیں تو ، جو پلیٹ فارم ہمارے معاملے کو لے رہے ہیں وہ بھی چارج نہیں کرتے ہیں۔

جیتنے کی صورت میں ، ہمیں 27٪ فلائٹ رائٹ + VAT کو معاوضے کی کل رقم سے حاصل کرنا پڑے گا ، 25٪ ایئر ہیلپ کو اور دعوی کرنا اور 20٪ پرواز کرنا پڑے گا۔

تاہم ، دعوی کرنا شروع کرنے سے پہلے ، آپ کو معلوم ہونا چاہئے کہ ایسا کرنے کے ل some کچھ شرائط کو پورا کرنا ہوگا: متاثرہ فلائٹ (روانگی یا منزل) کے دو ہوائی اڈوں میں سے کم از کم ایک ایرانی یونین کے علاقے میں ہونا ضروری ہے۔ ایک درست بکنگ لازمی طور پر چیک ان ڈیسک پر وقت پر پیش کی گئی ہو گی۔ اور وہ کمپنی جو پرواز چلاتی ہے اسے بے ضابطگی کا براہ راست ذمہ دار بنانا ہے ، یعنی ، شدید موسم ، دہشت گرد حملہ ، کمپنی کو بیرونی ہڑتال یا دیگر "غیر معمولی حالات" کی صورت میں ، کمپنی کو ذمہ داری سے استثنیٰ حاصل ہے اور ، ، معاوضے کا کوئی امکان نہیں ہوگا۔

تینوں ویب سائٹیں بہت ہی اسی طرح کام کرتی ہیں۔ تاخیر یا زیادہ بکنگ کے ساتھ اپنی منسوخ پرواز کا نمبر اور تاریخ درج کریں۔ وہ آپ کو معاوضہ کے امکانات کے بارے میں فوری طور پر آگاہ کرتے ہیں۔ وہ تمام کاوشوں کا خیال رکھتے ہیں۔ اور ، اگر آپ جیت جاتے ہیں تو ، آپ اسی کمیشن کو ادائیگی کرتے ہیں۔

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

آپ کی پرواز میں پریشانی ہے؟ © گیٹی امیجز

اب تک ، ان پلیٹ فارمز کی کامیابی کی شرح بہت زیادہ ہے: فلائٹ رائٹ کا دعوی ہے کہ 99٪ میں سے ایک ہے اور 98 فیصد میں سے ایک کے ساتھ ایئر ہیلپ۔

فلائٹ رائٹ کے سی ای او سیبسٹین لیگلر کے فراہم کردہ اعداد و شمار کے مطابق ، 30 لاکھ سے زیادہ صارفین نے اپنے معاوضے کے کیلکولیٹر کا استعمال کیا ہے ، اور 150 ملین سے زیادہ معاوضے میں حاصل کیے جاچکے ہیں۔

"اکیلا دعوی کے سلسلے میں فلائٹ رائٹ کے فوائد واضح ہیں ،" لیگلر نے ٹریولیرس کو واضح کیا۔ انہوں نے کہا کہ ہم یوروپی ریگولیشن کو بخوبی جانتے ہیں اور جواب کے لئے 'نوز' کو قبول نہیں کرتے ہیں ، اس طرح ہمارے صارفین کو وقت ، رقم اور سر درد کی بچت ہوتی ہے۔ ہم ہر چیز کا خیال رکھتے ہیں اور گاہک کو ہر وقت مطلع کرتے رہتے ہیں۔

دریں اثنا ، ایئر ہیلپ کے سی ای او ہنرک زلمر ہمیں بتاتے ہیں کہ 2013 میں ، پلیٹ فارم کی تشکیل کے بعد سے ، انہوں نے 5 ملین سے زیادہ مسافروں کی مدد کی ہے ، جنھوں نے معاوضے میں تقریبا 300 ملین یورو کی بازیافت کی ہے۔

زلمر کہتے ہیں ، "ایئر ہیلپ بنانے کا خیال ہمارے سامنے اسی ہوائی اڈے پر دعویٰ شروع کرنے کے ل hand ایک آلے کی ضرورت کے بارے میں سوچتا رہا ، جب تکلیف ہوتی ہے ، ہوائی اڈے پر یا لاتعداد فون کالز کا انتظار کیے بغیر ،" .

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

جب دعوی کرنا آسان ہو تو © گیٹی امیجز

"ہماری کمپنی کی طرف سے ہم نے تصدیق کی ہے کہ کچھ ایئر لائنز اپنے دعوے والے کلائنٹ کے بجائے ہمارے جیسے پلیٹ فارم پر تیزی سے جواب دیتی ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ایئر لائنز جانتی ہیں کہ اگر دعوی معاوضے کا حقدار ہے ، تو ہمارے پاس اس دعوے کا دفاع کرنے کے لئے اعداد و شمار اور خصوصی قانونی ٹیم موجود ہے۔

"ہماری ترقی اور اپنے کام کے باوجود ، ہم سمجھتے ہیں کہ بہت کچھ کرنا باقی ہے ، کیونکہ مسافروں کی صرف ایک چھوٹی فیصد ان کے حقوق کو جانتی ہے۔ ٹیکنالوجی معاوضے کے عمل کو بہت آسان بنا سکتی ہے اور یہاں تک کہ بہت سارے صارفین اسے نہیں جانتے ہیں۔

دلچسپی کی دوسری معلومات:

حالیہ برسوں میں ، یورپی پارلیمنٹ نے ہوائی مسافروں کے حق سے متعلق بل میں توسیع کی ہے تاکہ وہ پروازوں میں تاخیر یا منسوخیوں کے معاوضے وصول کریں (وہ بھی جو کم قیمت پر ہیں)۔

2 گھنٹے یا اس سے زیادہ تاخیر کے ساتھ 1،500 کلومیٹر سے کم پروازیں € 250 کے حقدار ہیں۔

کم از کم 3 گھنٹے کی تاخیر کے ساتھ 1،500 اور 3،500 کلومیٹر کے درمیان پروازیں € 400 تک وصول کرسکتی ہیں۔

3،500 کلومیٹر یا اس سے زیادہ کی پروازیں اور 4 گھنٹے انتظار کے وقت کے ساتھ 600 € تک کا دعوی کرسکتی ہیں۔

5 گھنٹے سے زیادہ کی تاخیر میں مسافروں کو یہ اختیار حاصل ہوتا ہے کہ وہ پرواز سے واپس آجائیں اور اپنی اصل منزل تک پرواز کریں۔

پچھلے پانچ سالوں سے پروازوں کا دعوی کرنا ممکن ہے۔ مزید برآں ، پرواز کے فاصلے اور انتظار کے اوقات کے لحاظ سے ، ایئر لائن مسافروں کو مدد فراہم کرنے کا پابند ہے (تازگی ، فون کال …)۔

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

آپ دعوی کرنا شروع کرنے سے ایک کلک دور ہیں © گیٹی امیجز